Lider branży telekomunikacyjnej, Orange, w ramach uruchamiania swoich innowacyjnych sklepów Smart Store, postawiło sobie za cel wprowadzenie aplikacji Videor. Miała ona umożliwić klientom szybki dostęp do obsługi online. Kluczowym wyzwaniem było stworzenie narzędzia intuicyjnego i przyjaznego dla użytkowników w każdym wieku. Aplikacja miała zapewnić łatwość korzystania z wideo-konsultacji, umożliwiając kontakt z doradcami bez konieczności oczekiwania w fizycznej kolejce, co miało na celu poprawę doświadczeń zakupowych w sklepach.
Podjęte działania zaowocowały wprowadzeniem lekkiego i świeżego designu, który zwiększał jej atrakcyjność dla użytkowników. Jednocześnie aplikacja została utrzymana w duchu minimalizmu, aby pozostawała przejrzysta i łatwa w obsłudze, co pozytywnie wpłynęło na komfort klientów w sklepach Smart Store Orange.
